Teslimat ve İade Şartları
ULVİ GİYİM TEKSTİL VE TİCARET İade ve Değişim Koşulları
Ürün iade istekleri Tüketicinin Korunması Kanunu ve Yönetmeliği hükümleri esas alınarak aşağıdaki
kriterler dâhilinde yapılmaktadır.
Kanunen internetten yapılan satışlarda (mesafeli sözleşmeler ile satışlarda) almış olduğunuz ürünü
tahrip etmeden/bozmadan teslim tarihinden itibaren on dört (14) günlük süre içinde, hiçbir cezai ve
hukuki sorumluluk üstlenmeden iade talebinizi bize yazılı olarak (faks, e-posta, iletişim formu vb.)
bildirmeniz gerekmektedir. İade veya değişim yapmak istediğiniz ürün(leri) kargo ile tarafımıza alıcı
ödemeli göndererek iade veya değişim yapabilirsiniz. Ürünlerinizi iade veya değişim için bize
göndermeden önce; +90 532 470 91 18 numarasından bizi arayarak destek alabilirsiniz.
İade veya değişim yapılacak ürün(lerin) yanında ürün faturası mutlaka olmalıdır. Kargo ile birlikte
iadelerde iade veya değişim gerekçesini belirten yazı göndermeniz işlemlerinizi hızlandıracaktır.
Kozmetik ürünlerinin hijyen çerçevesinde iadesi kabul edilmemektedir.
Şirket adına fatura kestirilmiş ise, bu ürün(lerin)ün iadesinde mutlaka ULVİ GİYİM TEKSTİL VE
TİCARET adına iade faturası düzenlenmelidir. Bu ULVİ’nin bir talebi değil, kanuni bir zorunluluktur.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde
açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü
teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini
kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
Tahrip edilmiş ve sair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle yükümlüdür.
Üründe herhangi bir bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve
ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alınmayacak ve
bedel iade edilmeyecektir.
Havale iadeleri ve kredi kartı iadeleri 10 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini
aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır, bankanızın
kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi
kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.
***İç giyim alt çamaşırlarda hijyen dolayısıyla iade veya değiştirme yapılmamaktadır.
***Ürün/ürünlerin stoklarda olmaması durumunda siparişiniz iptal edilerek para iadesi işlemi
gerçekleştirilecektir.